Săn thỏ

BÀI HỌC VỀ TINH THẦN CỐNG HIẾN CỦA NHÂN VIÊN QUA CÂU CHUYỆN “THỢ SĂN QUẢN LÝ BẦY CHÓ”
1. Một chú chó săn chạy khắp cánh đồng dưới chân núi mà không bắt được con thỏ nào.
Người chăn dê thấy thế thì cười, trêu chú chó:
– Chú thật bất tài. Con thỏ nhỏ hơn chú bao nhiêu mà còn chạy nhanh hơn.
Chó săn đáp:
– Ông không biết mục đích chạy của bọn tôi hoàn toàn khác nhau! Tôi chạy chỉ vì miếng ăn, còn thỏ chạy vì tính mạng!
Thợ săn nghe cuộc trò chuyện của người chăn dê và chú chó, nghĩ bụng: “Con chó này nói đúng. Nếu ta muốn có nhiều thỏ hơn thì phải nghĩ cách khác”. Một ý nghĩ lóe lên trong đầu thợ săn. Đó là tia lửa đầu tiên của khoa học quản lý.
2. Thế là thợ săn ra chợ mua thêm mấy con chó săn khác. Sau đó, ông ta ra chính sách mới: Hễ con nào bắt được đủ số thỏ sẽ được “trả lương” bằng mấy chiếc xương. Không bắt được thỏ thì không có ăn.
Chiêu mới quả cao tay. Bầy chó tranh nhau săn bắt, đem rất nhiều thỏ về, bởi chẳng con nào muốn thấy chó khác gặm xương, trong khi mình hóp bụng trương mắt ếch.
3. Được một thời gian, lại có vấn đề xuất hiện. Bầy chó nhận ra: thỏ lớn khó bắt hơn thỏ bé, vậy mà bắt được bất kể thỏ lớn hay thỏ bé thì đều nhận trả công như nhau. Lúc đầu chỉ có một vài con giỏi nhận xét mới chuyên bắt thỏ nhỏ, sau cả đàn đều làm theo.
Thợ săn hỏi:
– Gần đây thỏ bọn bay bắt được càng ngày càng nhỏ, vì sao vậy?
Bầy chó trả lời:
– Thỏ lớn thỏ nhỏ không khác nhau, ai phí công đi bắt thỏ lớn đây?
Sau một thời gian suy nghĩ, thợ săn quyết định không dùng xương để trả cho số lượng thỏ, mà dùng phương pháp đánh giá hiệu quả: cứ một thời gian lại thống kê trọng lượng thỏ của từng con săn về, từ đó trả công theo từng giai đoạn.
Cách quản lý mới của thợ săn lập tức có tác dụng, số thỏ bầy chó săn về tăng cả số lượng lẫn chất lượng. Thợ săn rất đắc ý.
4. Thế nhưng, ngày này qua ngày khác, thợ săn lại thấy số thỏ bầy chó săn về giảm rõ rệt, mà những con chó càng nhiều kinh nghiệm thì lại đem về càng ít thỏ.
Thợ săn hỏi bầy chó. Bầy chó đáp:
– Quãng đời đẹp nhất của bọn tôi đều là cho ông, chủ nhân. Nhưng giờ bọn tôi ngày một già. Khi không bắt được thỏ nữa, ông có còn cho tôi xương không?
Thế là thợ săn thống kê lại toàn bộ số thỏ bắt được của từng con, tiến hành phân tích, đưa ra quy định mới về trả công: Nếu bắt được số thỏ vượt một mức nhất định, chó săn khi về già sẽ được trả số xương nhất định.
Bầy chó vui sướng, tất cả lại lao đi săn, cố để hoàn thành nhiệm vụ ông chủ giao. Qua một thời gian, một số chú chó đã hoàn thành chỉ tiêu.
THEO BẠN ĐOẠN KẾT CỦA CÂU CHUYỆN SẼ LÀ GÌ?
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5. Một thời gian sau, có một con nói:
– Chúng tôi cố gắng thế mà chỉ được trả mấy khúc xương, mà số thỏ tôi săn được quý gấp bao nhiêu lần xương. Vì sao chúng tôi không bắt thỏ cho chính mình nhỉ?
Thế là có mấy chú chó bỏ thợ săn, tự mình lập xưởng bắt thỏ.
Vậy câu chuyện có ý nghĩa gì? Đó chính là các bước phát triển của khoa học quản lý.
Không chỉ có thợ săn, ngay cả chó săn cũng có nhu cầu lập nghiệp.
Nhìn từng chú từng chú chó săn bỏ đi, vì sao chúng ta không tạo cho họ cơ hội lập nghiệp trong nội bộ công ty? Nếu trong công ty có “Hội khích lệ nhân viên lập nghiệp”. Hội sẽ tìm những cách thức thích hợp để khích lệ và giúp đỡ nhân viên lập nghiệp. Như vậy, một mặt công ty ta có thêm nhiều cơ hội đầu tư; mặt khác, nhân viên có thể tự quản lý một hạng mục mới, bước một bước dài trong sự nghiệp.
Nó không chỉ giữ chân được những người ưu tú trong công ty, mà còn tạo thêm nhiều lợi nhuận và tránh được những cuộc cạnh tranh phức tạp sau này. Tiện nói luôn: anh là người tài, nhưng cậy tài mà khinh khi sẽ chuốc đố kị mà thôi. Như câu chuyện trên coi nhân viên là bầy chó là không được. Bạn sẽ bị đố kị ngay lập tức.
6. LỜI KẾT
Công ty có được tinh thần cống hiến của nhân viên hay không, vấn đề cốt yếu là có tạo điều kiện cho họ sáng tạo hay không, có cho họ cảm giác thành đạt và thực hiện được ước mơ hay không. Trả lương, thưởng, đánh giá hiệu quả, tạo điều kiện để nhân viên thực hiện kế hoạch…đều là những công cụ hữu hiệu để nhà quản lý kích thích tinh thần làm việc của nhân viên.
Có những người mục đích làm việc không chỉ xuất phát từ tiền, mà còn từ tình yêu công việc. Trong tiềm thức, mỗi nhân viên đều hy vọng được làm và phát triển công việc mình yêu thích.
Tạo “đất” cho nhân viên làm việc là một kỹ thuật quản lý mới. Một mặt nó giúp nhân viên hiểu rõ vị trí và phương hướng làm việc của mình trong công ty, phát huy năng lực, thỏa mãn tình yêu công việc và khát vọng thành đạt của nhân viên; mặt khác nó là cách giữ gìn và phát triển hữu hiệu nguồn lực con người, đáp ứng cả nhu cầu hiện tại và tương lai của công ty.
Dùng kỹ thuật quản lý mới này, bạn có thể để ra được bao kế hoạch, đồng thời tạo cho nhân viên cơ hội học tập và phát triển. Khích lệ tinh thần tiến thủ của nhân viên, bạn sẽ không ngừng tăng cao hiệu suất và thực hiện mục tiêu chiến lược của công ty.
(st)

Tâm lý mua sắm và KInh doanh siêu thị

SIÊU THỊ "LỪA " BẠN NHƯ THẾ NÀO ?
Có lẽ như những người đàn ông bị phụ nữ phàn nàn vì không biết đi mua sắm lại thường là những người thông minh và tránh được những trò thao túng của Siêu Thị nhất: ”Ghi ra danh sách cần mua và mua đúng những thứ đó”.

1. Bắt đầu với xe đẩy. Phát minh năm 1938 này được thiết kế với mục đích ‘giúp’ khách hàng mua nhiều hàng hơn, với kích cỡ lớn hơn. Vì sao? Thử nghĩ tới lúc bạn đẩy xe đẩy trống trơn tới quầy tính tiền, bên trong chỉ có một chai dầu gội đầu? Và đúng lúc ấy, có khá đông người xung quanh cũng đang tính tiền. Ahh, bạn biết rồi đấy. Tính ghen tỵ và cái tôi của con người làm họ so sánh mình với người xung quanh. Một mẹo quá đơn giản và dễ hiểu.

2. Và mùi hương đầu tiên bạn thường cảm thấy chính là mùi Bánh mì. Theo nghiên cứu, mùi bánh mì sẽ đánh tan cảm giác xa lạ và đề phòng xung quanh của bạn. Một khi bạn cảm thấy thoải mái, bạn sẽ dễ chi tiền và nghe theo lời người khác hơn.
Tất nhiên, điều trên cũng áp dụng với Hoa. Có khi nào bạn tự hỏi tại sao Siêu thị lại bán hoa không?
3. Bạn sẽ chẳng bao giờ nhận ra rằng, tại sao Siêu thị lại để những đồ nhu yếu phẩm, đồ ăn, sữa, trứng… ở góc tường và thướng nằm cuối siêu thị không? Để bạn phải đi qua hêt Siêu thị. Sẽ có cơ hội bạn bị bắt mắt bởi một hàng hóa nào đó khác.
4. Ở Việt Nam và nhiều nước có thói quen và hành vi lái xe bên phải đường cũng ảnh hưởng tới bạn. Đó là lý do bạn nên để ý tại sao những sản phẩm dễ bán được nhất chính là những sản phẩm nằm bên kệ hàng hóa bên tay phải của bạn. Và Siêu thị sẽ tính phí cao hơn hoặc để những sản phẩm có tính chiến lược hơn nằm bên tay phải của từng kệ hàng hóa.
5. Bạn cao 1m7??? Siêu thị sẽ tính chiều cao trung bình của bạn để đặt những hàng hóa vừa tầm mắt. Và đây cũng là kệ hàng hóa của những mặt hàng có giá trị đắt hơn so với kệ dưới hoặc trên của nó.
6. Những đứa trẻ to xác sẽ để ý điều này đây. Những mặt hàng dành cho trẻ con thường nằm thấp xuống phía dưới (như sôcôla, kẹo, bánh…) nhằm thu hút chúng.
7. Lớn hay nhỏ có tác động đấy. Ở những siêu thị đông người, mọi người thường shopping ngắn hơn, mua ít hơn và dễ nổi điên. Bạn muốn đi Siêu thị to hay nhỏ?
8. Màu ấm thu hút bạn đến cửa hàng và màu mát mẻ lại khiến bạn mua hàng nhiều hơn. Ngày mai bạn ghé thử Siêu thị và chú ý xem, bạn sẽ thấy ngay đấy!
9. Âm nhạc? Nghiên cứu chứng minh được rằng nhạc nhẹ và chậm khiến khách hàng ở lại lâu hơn và mua nhiều hơn. Thêm nữa, nhạc cổ điển có tác dụng mạnh nhất trong trường hợp này và khiến người mua sẽ mua hàng đắt hơn. Âm nhạc quá lớn hay quá nhanh sẽ khiến khách hàng từ bỏ bạn.
10. Khi đang chờ thanh toán, bạn bị buộc phải dừng lại. Đó là lý do tại sao ngay khu vực thanh toán thường trưng bày bánh kẹo, sing gum, dao cạo râu, tạp chí… Họ có thể mua nhanh vì nó rẻ và tiện.
11. Và cuối cùng, thẻ Khách Hàng Thân Thiết của bạn có tác dụng theo dõi hành vi và phân tích thói quen mua sắm của bạn.
-st-
Bài viết trên đây phân tích khá rõ tâm lý của khách hàng đối với kinh doanh siêu thị - Kinh doanh hàng tiêu dùng thiết yếu. Đây cũng chỉ là một trong nhiều yếu tố để tạo nên một kinh doanh thành công

7 kỹ năng lãnh đạo tạo dấu ấn

7 KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TẠO DẤU ẤN
Người có kỹ năng lãnh đạo giỏi là người có tầm nhìn xa, có khả năng chiến lược, dự đoán trước được những thay đổi, cơ hội lớn trong tương lai. Lãnh đạo tạo được dấu ấn trong lòng nhân viên có nhiều kỹ năng mà một người bình thường không thể có được. Vậy đó là những kỹ năng gì và những nhà lãnh đạo tài ba đã áp dụng kỹ năng đó như thế nào để đạt được mục tiêu của mình?
1. Kỹ năng ra quyết định
Ra quyết định là khâu mấu chốt trong cách quản lý, kỹ năng lãnh đạo, đó là lúc họ phải lựa chọn giải pháp tối yêu nhất để giải quyết vấn đề hoặc quyết định một kế hoạch gì đó. Việc ra quyết định nhanh hay chậm, đúng hay sai sẽ quyết định kết quả của kế hoạch đó. Vì vậy, khi ra quyết định người lãnh đạo luôn phải cân nhắc đến tất cả những lợi thế và rủi ro phải đối đầu, việc ra quyết định thể hiện năng lực, trình độ của nhà lãnh đạo. Do đó, để có được kỹ năng này, người lãnh đạo phải có kiến thức sâu rộng, lý luận sắc bén và những kinh nghiệm, trải nghiệm trong cuộc sống và công việc.
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Là người lãnh đạo giỏi bạn cũng cần phải có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh và chính xác. Người lãnh đạo không thể làm ngơ hay đùn đẩy trách nhiệm cho người khác khi có những vấn đề hóc búa hoặc những vấn đề phát sinh trong tập thể của mình. Để làm được này, người lãnh đạo cần phải là người thật sự công bằng và nhanh nhạy nắm bắt thời cơ thuận lợi để vấn đề được giải quyết tốt nhất. Không chậm chạp nhưng cũng đừng quá vội vàng, nếu không chính bạn sẽ đẩy sự việc thêm phức tập và có thể khiến nhân viên hiểu nhầm bạn là người thiếu năng lực, không xứng đáng với vị trí lãnh đạo mà mọi người tin tưởng giao cho.
3. Có tư duy chiến lược
Tư duy chiến lược là điều vô cùng quan trọng đối với người lãnh đạo, nó thể hiện được tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo và của cả công ty. Tư duy chiến lược chính là nghệ thuật vượt qua đối thủ, đề ra được những chiến lược cụ thể để cạnh tranh. Nếu chiến lược đúng đắn sẽ giúp cho công ty có những bước phát triển tốt, ngược lại bạn sẽ đẩy công ty rơi vào khó khăn.
4. Tự tin và quyết đoán
Tự tin và quyết đoán là hai điều mà kỹ năng lãnh đạo cần trau dồi thường xuyên. Khi đứng trước khó khăn, thử thách của công ty người lãnh đạo chính là thuyền trưởng chèo lái con thuyền, con thuyền có cập bến an toàn hay không hoàn toàn phụ thuộc vào người thuyền trưởng đó. Do vậy, nếu không tự tin và quyết đoán trước những cơ hội có thể con thuyền sẽ bị nhấn chìm hay đúng hơn là công ty sẽ bị đẩy xuống vực thẳm.
5. Thấu hiệu chính mình và thấu hiểu đối tác
Thấu hiểu chính mình sẽ giúp cho người lãnh đạo làm chủ được bản thân, biết được mục tiêu của mình từ đó sẽ có kế hoạch, chiến lược cụ thể để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, nếu chỉ hiểu được bản thân mà không hiểu được đối tác thì người lãnh đạo sẽ không thể làm được những điều mình muốn. Vì vậy việc thấu hiểu đối tác cũng là nghệ thuật của những nhà lãnh đạo giỏi. Một nhà lãnh đạo hiểu được mình, hiểu được người thì làm việc gì cũng dễ dàng và thành công.
6. Kỹ năng giao việc
Người lãnh đạo nghĩa là bạn phải có kỹ năng quản lý và giao việc cho nhân viên. Nếu bạn để mặc cấp dưới muốn làm gì thì làm hay ngồi chơi cho hết giờ nghĩa là bạn không có năng lực của một nhà lãnh đạo. Nhưng làm thế nào để giao đúng người, đúng việc không phải dễ, điều đó đòi hỏi bạn phải có kỹ năng, đó là kỹ năng giao việc.
Để làm được điều này bạn phải thật sự là một lãnh đạo luôn sâu sát với nhân viên của mình, biết được năng lực, sở trường của họ. Khi đó bạn sẽ dễ dàng giao việc mà không lo sợ họ không làm được hoặc quá sức của họ.
7. Kỹ năng tạo động lực
Không ai có thể tránh được tình trạng chán nản, uể oải với công việc, nhất là khi kế hoạch thất bại, kết quả công việc không như ý muốn, không được tăng lương hay cất nhắc thăng chức… Những lúc thế này bạn phải biết cách tạo động lực cho họ, có khen thưởng rõ ràng. Tuy nhiên, là một người lãnh đạo bạn không nên trách mắng nhân viên của mình trước người khác, hãy gặp riêng và nhắc nhở họ, bên cạnh đó hãy có những lời động viên để họ thoát khỏi tình trạng không tốt lúc đó. Có như vậy bạn mới thật sự là lãnh đạo tốt và hiểu tâm lý nhân viên.
Kỹ năng lãnh đạo không phải tự nhiên có mà cần phải được liên tục học tập, trau dồi kiến thức và rèn. Đừng nghĩ những người làm lãnh đạo là những người đã có tố chất sẵn và họ may mắn, tất cả đều nhờ vào sự cố gắng. Nếu bạn thật sự muốn trở thành lãnh đạo, nhất là khắc ghi được dấu ấn trong lòng nhân viên hay khách hàng, hãy luyện cho mình những kỹ năng trên nhé, thành công sớm sẽ mỉm cười với bạn.
-ST-

Bạn đã thất bại như thế này chưa?

Thất bại

Có 1 người ... 22 tuổi - Kinh doanh THẤT BẠI
23 tuổi - THẤT BẠI trong bầu cử nghị sĩ bang
24 tuổi - LẠI THẤT BẠI lần nữa trong kinh doanh
25 tuổi - TRÚNG CỬ nghị sĩ bang
29 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thống đốc bang
31 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thống đốc bang lần 2
34 tuổi - THẤT BẠI bầu cử nghị sĩ quốc hội
37 tuổi - TRÚNG CỬ nghị sĩ quốc hội
39 tuổi - THẤT BẠI bầu cử nghị sĩ quốc hội khoá tiếp theo
46 tuổi - THẤT BẠI bầu cử vào thượng nghị viện
47 tuổi - THẤT BẠI bầu cử phó Tổng thống
49 tuổi - THẤT BẠI bầu cử thượng nghị viện lần 2
.
51 tuổi - TRÚNG CỬ TỔNG THỐNG MỸ!
Đó là ABRAHAM LINCOLN, người được công nhận là tổng thống VĨ ĐẠI NHẤT trong lịch sử nước Mỹ!
Câu chuyện cuộc đời của những người THÀNH CÔNG NHẤT thường như vậy. Họ cũng trải qua nhiều thất bại và vô vàn khó khăn trong cuộc sống, nhưng họ khác những người bình thường ở chỗ: Luôn có 1 ý chí kiên cường và không bao giờ bỏ cuộc!
-ST-

Bán lược cho Sư

Hãy dành ít phút xem đoạn phim ngắn dưới đây
https://www.youtube.com/watch?v=JjA01YjvARE

 câu CHuyện nhỏ nhưng nhiều bài học trong kinh doanh

Biểu tượng cảm xúc putnam BÁN LƯỢC CHO SƯ
Một công ty nọ muốn tuyển người bán hàng giỏi đã trao cho mỗi người trong hàng trăm ứng viên, 100 chiếc lược và đề nghị họ đến các chùa để bán. Cái oái oăm là ở chùa sư đã xuống tóc, làm gì có nhu cầu sử dụng lược. Mà không có nhu cầu thì sao bán được hàng. Hàng trăm người đã ra đi nhưng hầu hết bó tay. Tuy thế có ba người bán được hàng.

👉 Người thứ nhất mang lược đến chùa vừa chào hàng đã bị các vị sư mắng và cho rằng anh này giễu cợt họ không có tóc, nên đuổi đi. Nhưng anh này vẫn cắn răng chịu đứng cầu xin họ mua lược. Cuối cùng, một vị sư thương tình mua giùm một chiếc lược.

👉 Người thứ hai, sau khi đi vòng quanh một ngôi chùa trên núi, tóc bị gió thổi tung xác xơ, anh ta xin gặp sư trụ trì. Ðược gặp, anh ta chắp tay niệm “nam mô” và thưa rằng: “trên núi cao gió thổi mạnh, các thiện nam tín nữ đến đây dâng hương mà tóc tai rối bù, e không thành kính trước cửa Phật. Xin nhà chùa chuẩn bị một vài chiếc lược để trước lúc dâng hương các phật tử chải tóc cho gọn gàng, không bù rối”. Nghe anh ta nói có lý, sư trụ trì đồng ý mua lược. Nhà chùa có 10 lư hương nên mua 10 chiếc lược cho anh ta.
👉 Còn người thứ ba, anh ta đến thẳng ngôi chùa lớn nhất vùng quanh năm hương khói nghi ngút. Anh xin gặp thượng toạ trụ trì mà thưa rằng: “Bạch thầy, chùa ta lớn nhất vùng, ngày nào cũng có hàng trăm tín đồ đến thắp hương. Phàm là người dâng hương, ai cũng có tấm lòng thành cúng quả. Chùa lớn như chùa ta, thiết tưởng cũng nên có chút tặng phẩm khuyến khích người làm việc thiện. Con có mang theo ít lược của công ty. Thầy có thư pháp hơn người, xin viết lên lược ba chữ “Lược tích thiện” làm tặng phẩm. Món quà này thật nhiều ý nghĩa”. Nhà chùa nghe ra, cũng hứng thú và mua liền 100 chiếc lược làm quà.
Như vậy, trong ba người bán lược cho sư, công ty đánh giá họ thế nào?
👉 Người thứ nhất thuộc mẫu bán hàng cổ điển, cần cù nhẫn nại và kiên trì.
👉 Người thứ hai có năng lực quan sát, suy đoán sự việc, dám nghĩ dám làm.
👉 Còn người thứ ba, anh ta nghiên cứu phân tích kỹ nhu cầu và tâm lý của đám đông, có ý tưởng tốt, lại có giải pháp cụ thể nên đã mở ra một thị trường tốt cho sản phẩm. Ðây xứng đáng là người bán hàng giỏi của công ty. Anh ta đã được tuyển mộ làm phụ trách bán hàng.
Nhờ có Lược tích thiện làm quà tặng mà một đồn mười, mười đồn trăm, dân chúng đổ về đây dâng hương rất đông, danh tiếng chùa càng lừng lẫy và phương trượng chùa đã ký hợp động mua hàng nghìn chiếc lược của công ty. Rõ ràng, ở một nơi tưởng như không có nhu cầu, nếu chịu khó quan sát, phân tích các mối quan hệ, sẽ có thể phát hiện nhu cầu hoặc tìm cách kích cầu để bán hàng.

Lời bình:
Theo cách nghĩ thông thường, bán lược cho các nhà sư là một việc hết sức buồn cười. Sư không có tóc, làm sao có thể bán lược cho họ ? cách tư duy truyền thống chỉ mách bảo cho chúng ta rằng lược chỉ có tác dụng duy nhất, đó là chải đầu. Những người có đầu óc sáng tạo sẽ tưởng tượng đến việc dùng lược để làm tặng phẩm, hay dùng vào những việc khác với giá trị lớn hơn nhiều so với giá trị của một chiếc lược thông thường. Nhà tâm lý học người Mỹ S.Araauty cho rằng “Sáng tạo có nhĩa là tạo ra những thứ mà chưa từng có trong quá khứ”.
Để sáng tạo, cần phải thoát khỏi ràng buộc của logic, thoát khỏi cách tư duy thông thường. Như thế mới có thể có nhiều cơ hội và khả năng có thể những ý nghĩ nới lạ. Sự sáng tạo thể hiện ở chỗ biết nhấn mạnh đến lơi ích của người khác: Đó là lợi ích về mặt tâm linh và vật chất.

Thay thái độ đổi cuộc đời - Ngày 11 & 12 sức mạnh của sự tự tin và sống với khát vọng

Ngày thứ 11

Sức mạnh của sự tự tin

Hãy nói những ngôn ngữ tích cực

TTO - Hãy bắt đầu bằng những câu nói khẳng định sự tự tin trong bạn: Tôi nhận thức được tầm quan trọng của sự tự tin.

• Tôi luôn tự tin khi bắt tay vào thực hiện bất kỳ công việc nào.

• Tôi tin rằng, mình sẽ vượt qua được bất kỳ hoàn cảnh khó khăn, gian khổ nào.

• Tôi tin vào khả năng của mình hoàn toàn có thể đạt được những mục tiêu đã đề ra.

• Tôi là người can đảm và đầy dũng khí. Tôi luôn tự tin đối diện và đương đầu với mọi hoàn cảnh, mọi tình huống.

Hãy tin mình sẽ làm được

Bobbie là một người mẹ đảm đang. Suốt ngày, hầu như chẳng lúc nào chị được ngơi tay với những công việc nhà cửa, bếp núc, giặt giũ quần áo, sắm sửa các vật dụng trong nhà, rồi lại còn phải đưa con trai đi tập đá bóng mỗi tuần. Ngoài ra, chị còn tình nguyện làm nhiệm vụ mang đồ ăn thức uống cho đội bóng của con chị hàng tuần. Chỉ bấy nhiêu thôi, bạn cũng đủ thấy chị là một người bận rộn như thế nào rồi!

Khi những ngày hè oi bức trở nên dài lê thê, Bobbie nhận thấy đội bóng của con giảm hẳn nhuệ khí. Ngày tiếp ngày, một tuần, hai tuần, đội bóng của con chị chơi ngày càng sa sút. Sự tự tin của bọn trẻ xuống dốc trầm trọng. Các bậc phụ huynh đã gặp gỡ, trao đổi - tuy nhiên, làm gì thì làm, họ cũng chỉ có thể cổ vũ, động viên mà thôi. Điều quan trọng là nội lực từ bên trong! Họ chỉ còn biết hy vọng rằng một “phép màu” nào đó sẽ giúp bọn trẻ lấy lại tự tin và niềm hưng phấn như ngày nào.

Hôm đó, chị dự định sẽ mang nước cam ép đến sân bóng cho bọn trẻ nhưng lúc đó trong tủ lạnh chẳng còn chút nước cam nào cả. Chị chỉ mua nước nho ép - và chẳng có ai lại lấy nước nho ép làm thức uống giải nhiệt bao giờ! Tuy nhiên, do không còn nhiều thời gian nữa, Bobbie đành mang nước nho cùng với một vài món ăn nhẹ vội vàng chạy thẳng đến sân vận động. Hôm nay bọn trẻ vẫn uể oải. Và Bobbie e rằng bọn trẻ sẽ thất vọng hơn khi không được uống loại nước cam ép quen thuộc vào giờ nghỉ giải lao giữa hai hiệp đấu.

Bọn trẻ nhìn chị rót loại nước ép có màu tim tím ra từng cốc, và như có một phép màu, chẳng mấy chốc sau, bọn chúng đã lấy lại được tinh thần hứng khởi và hăng say như ban đầu. Bọn trẻ có chiến thắng không? Chắc chắn là như vậy rồi! Kể từ ngày đó trở đi, ở bất cứ trận đấu nào, các cậu trong đội đều khăng khăng đòi chị phải mang theo loại nước uống tăng lực Siêu Mạnh ấy. Chính sự trở lại của niềm tin đã giúp nâng cao tinh thần và tâm lý thi đấu của bọn trẻ, khiến chúng chơi tốt hơn, có cảm giác mạnh mẽ hơn, phấn chấn hơn - và chúng đã chiến thắng!

Hãy quyết tâm hành động

Những khi bạn phải đối diện với những tình huống, những hoàn cảnh tuyệt vọng là lúc lòng tự tin của bạn bị thử thách nhiều nhất. Nhưng hơn bao giờ hết, chính ngay trong những hoàn cảnh như thế, bạn càng tỏ ra tuyệt vọng, tự thương hại mình bao nhiêu thì chỉ làm cho tâm trạng mình và tình hình càng trở nên tồi tệ hơn bấy nhiêu. Hãy vượt lên những cảm xúc đó và khơi dậy sức mạnh tinh thần tiềm ẩn bên trong con người bạn - chính là niềm tin mà ai trong chúng ta có - bạn sẽ vượt qua và hướng về phía trước, đó chính là nhân tố quyết định sự thành bại của bạn. Bởi vì khó khăn, nghịch cảnh thì lúc nào cũng có, có người vượt qua được còn có người thì không. Hãy giữ ước mơ và viễn cảnh đã có trong bạn, lúc đó mọi khó khăn sẽ không bao trùm lên đầu bạn mà nhẹ nhàng lướt dưới chân bạn.

Với một ý chí quyết tâm và lòng tin tuyệt đối, bạn có thể làm bất cứ việc gì, dù có khó khăn đến đâu chăng nữa. Đừng bao giờ tự xem thường, hạ thấp năng lực thật sự của bản thân mình - bạn sẽ yếu hơn rất nhiều so với những gì mình vốn có!

Hơn ai hết, bạn phải nhận thức rõ mình là ai, mình đang làm gì, và tại sao mình phải hành động như vậy. Nếu bạn tin rằng bạn có khả năng làm tốt thì chắc chắn bạn sẽ hoàn thành công việc một cách xuất sắc.

Sức lực của mỗi người là có hạn, nhưng nghị lực thì vô hạn. Một khi bạn đã có niềm tin vào bản thân, tức là bạn đã đi được hơn một nửa đoạn đường thành công rồi.

Hãy đọc và suy ngẫm

“Một người khi đã đánh mất niềm tin vào bản thân, thì chắc chắn sẽ còn đánh mất thêm nhiều thứ quý giá khác nữa.”

- Khuyết danh

“Sự tự tin rất dễ lan truyền, và sự thiếu tự tin cũng rất dễ lan truyền như vậy.”

- Vince Lombardi

======================================================================= 

 Ngày thứ 12:

Sống với khát vọng

Hãy nói những ngôn từ tích cực

TTO - Hãy bắt đầu bằng những câu nói khẳng định khát vọng của bạn: Tôi hiểu những khát vọng cháy bỏng từ nơi sâu thẳm lòng mình sẽ giúp tôi thành công.

• Tôi khao khát được làm mọi điều tốt đẹp cho tôi và cho người khác.

• Mỗi ngày trôi qua, khát vọng trong tôi càng mãnh liệt hơn. Tôi sẵn sàng vượt qua mọi gian khổ để vươn tới khát vọng của mình.

• Tôi sống và làm việc cùng với khát vọng trong tôi. Khát vọng là động lực thôi thúc tôi không ngừng nỗ lực vươn lên.

• Nhờ có khát vọng, tôi thay đổi bản thân để vươn tới thành công.

Hãy tin mình sẽ làm được

Khát vọng là yếu tố quan trọng, là động lực chủ yếu thúc đẩy bạn đi tới không ngừng. Khát vọng giúp bạn đứng dậy, tiếp tục bước đi mỗi khi bạn có suy nghĩ bỏ cuộc, đầu hàng. Một khi ngọn lửa khát vọng trong bạn bùng cháy mãnh liệt thì sẽ chẳng có rào cản nào, chẳng có ai có thể làm bạn chùn bước cả. Dưới đây là một trường hợp điển hình chứng minh cho điều đó.

Ở lứa tuổi thiếu nhi, Terry rất yêu thích thể thao và tham gia vào bất cứ môn nào mà cô bé có thể chơi được: bóng đá, bóng rổ, quần vợt và bơi lội. Đồng thời, cô bé còn là một thành viên trong nhóm cổ động dễ thương, nhiệt tình và năng nổ nhất. Chưa hết, cô bé luôn có mặt trong các buổi học múa ba lê, bởi cô mơ ước một ngày nào đó cô sẽ trở thành một diễn viên múa chuyên nghiệp. Nhưng khi lên 12 tuổi, một chuyện không may đã ập đến với cô bé. Một tai nạn xe hơi thật kinh hoàng đã làm lưng và cột sống của Terry bị chấn thương nặng. Các bác sĩ, các nhà vật lý trị liệu và gia đình đã hết lòng chạy chữa, nhưng tất cả đều vô hiệu. Ai cũng nghĩ rằng cô bé sẽ chẳng bao giờ có thể bước đi được nữa.

Đối với nhiều người, có lẽ một tai nạn như vậy hẳn đã dập tắt mọi ước mơ và khát vọng thành công của họ. Nhưng với Terry thì khác! Mặc dù được bác sĩ cho biết hung tin này, nhưng ngọn lửa hy vọng trong cô vẫn không hề lịm tắt, bởi chúng đã là một phần tất yếu luôn hiện hữu trong cô. Vượt lên nỗi đau, cô bé vẫn yêu đời, lạc quan, vẫn mong có ngày được múa, được chơi thể thao.

Khi tai nạn khủng khiếp ấy ập đến, cô đang sống trong một thị trấn nhỏ bé ở Tennessee - nơi mà những người bất hạnh, những người phải lệ thuộc vào chiếc xe lăn như Terry vẫn chưa có nhiều thú vui giải trí. Do vậy, cô nuôi quyết tâm sẽ làm một điều gì đó để có thể giúp được những người như cô tìm được nhiều niềm vui hơn trong cuộc sống. Khi đủ tuổi vào đại học, cô chọn một ngôi trường ở Atlanta, bởi cô hiểu rằng chỉ trong một thành phố lớn, cô mới có nhiều cơ hội để tự khẳng định mình. Cuối cùng, với một nghị lực phi thường, Terry đã tốt nghiệp đại học với cả hai chuyên ngành: nghệ thuật và truyền thông.

Câu chuyện của Terry là một bằng chứng sống động khẳng định: Nếu thật sự có khát vọng mạnh mẽ, quyết tâm thực hiện cho bằng được những ước mơ của mình, thì chắc chắc bạn sẽ thành công, bất kể hoàn cảnh có khó khăn thế nào đi nữa. 

Hãy quyết tâm hành động

Khát vọng là ngọn lửa nung nấu lòng hăng say, nhiệt tình, là động lực tiếp sức cho sự phấn đấu không mệt mỏi. Đằng sau bất cứ một thành công vĩ đại nào cũng là một ngọn lửa khát vọng luôn hừng hực cháy.

Bạn có thể nuôi dưỡng khát vọng của mình bằng cách mỗi ngày dành một chút thời gian để quan sát, để cảm nhận rõ hơn những gì mà bạn đang mong muốn, đồng thời hình dung ra những thành quả cuối cùng mà bạn sẽ đạt được. Nói cách khác, hãy thổi bùng lên ngọn lửa khát vọng trong bạn, để khát vọng ấy ăn sâu vào tâm khảm, vào huyết mạch của bạn, trở thành một phần quan trọng, không thể tách rời cuộc đời bạn. Chính khát vọng trong tâm hồn sẽ lèo lái, sẽ đưa bạn tiến nhanh hơn tới thành quả mà bạn muốn gặt hái, giúp bạn vượt qua những giới hạn chật hẹp, những trở ngại trong cuộc sống để vững vàng tiến về phía trước. 

Hãy đọc và suy ngẫm

“Ai cũng cần phải khao khát một điều gì đó để có thể tồn tại.”

- Margaret Deland

“Khát vọng chính là nguồn động lực có sức mạnh vô biên, tiềm tàng bên trong mỗi con người. Động lực này được thể hiện qua những hoạt động không ngơi nghỉ, để con người không bao giờ từ bỏ ước mơ, không bao giờ khuất phục hoàn cảnh.”

- Keith D. Harrell

“Khát vọng tạo ra sức mạnh.”

- Raymond Holliwe

 

Thay thái độ Đổi cuộc đời - ngày 9 & 10

Ngày thứ 9

Rèn luyện nghệ thuất giao tiếp

Hãy nói những ngôn từ tích cực

TTO - Hãy bắt đầu bằng những câu nói khẳng định khả năng giao tiếp của bạn: Tôi hiểu tầm quan trọng của nghệ thuật giao tiếp.

• Tôi luôn chuyển tải những cảm tưởng, suy nghĩ của mình đến người khác thông qua lời nói, cách cư xử  và những việc làm hàng ngày.

• Tôi là người có khả năng giao tiếp tốt. Tôi có thể làm cho người khác hiểu được những điều tôi muốn nói vào bất cứ lúc nào tôi cần.

• Tôi luôn chia sẻ những ngôn từ tích cực có tác dụng mang lại niềm hy vọng, tình yêu và thành công cho người khác.

Hãy tin mình sẽ làm được

Nếu nói chuyện huyên thuyên mà không hề chú ý xem những người xung quanh có lắng nghe hay không, cũng như chẳng màng đến thái độ phản ứng của người khác thì buổi nói chuyện đó sẽ chẳng mấy hiệu quả. Như vậy là bạn không tôn trọng người nghe và cũng tự làm mình thiệt thòi, hay làm giảm giá trị của mình. Đó là vì khi nói, chúng ta thường có khuynh hướng chứng tỏ mình bằng những kiến thức đã biết; còn khi lắng nghe, chúng ta sẽ tiếp nhận thêm những kiến thức bổ ích từ người khác. Và nếu chúng ta không chịu lắng nghe mà chỉ nói, người khác sẽ có những cảm xúc thiếu thiện cảm về chúng ta.

Cách đây gần 20 năm, tôi quyết định tham gia một khóa học về giao tiếp với mong muốn mình sẽ nói chuyện tự tin hơn và lôi cuốn hơn. Tôi luôn tự nhủ là phải vượt lên sự rụt rè của bản thân. Giờ đây, tôi đã có thể tự tin nói chuyện trước hàng ngàn khán giả. Những kiến thức cơ bản về giao tiếp mà tôi đã học hỏi, đúc kết và vận dụng được, đó là: khi nói chuyện, hãy luôn nhìn vào người khác bằng một ánh mắt thân thiện, gần gũi; đồng thời, bộc lộ những gì mà mình muốn nói với một tâm trạng thật thoải mái; và để chuyển tải được hết những ý tưởng của mình, tôi phải thể hiện những cảm xúc cũng như sự nhiệt thành của mình đúng tâm trạng, đúng lúc, đúng hoàn cảnh của người nghe...

Để có thể thuyết phục khách hàng trong khi giao tiếp, cô bạn Beverly của tôi đã theo học một lớp chuyên về những kỹ năng giao tiếp. Sau những buổi học trên lớp, cô thực hành ngay những kỹ năng vừa học được với người thân trong gia đình. Trong các cuộc trò chuyện, Beverly chú tâm lắng nghe để hiểu những suy nghĩ và cảm xúc của họ. Tình cảm gia đình từ đó trở nên gần gũi hơn. Bản thân cô cũng hết sức ngạc nhiên trước hiệu quả của khóa học này. Beverly tiếp tục áp dụng những kỹ năng đó khi nói chuyện với bè bạn, đồng nghiệp... Chính những điều tưởng chừng đơn giản ấy đã giúp cho khả năng giao tiếp của cô tiến bộ rõ rệt, hơn cả những gì cô mong đợi. Giờ đây, không những doanh thu bán hàng của cô tăng lên đáng kể, mà ngay cả tình cảm trong gia đình cũng trở nên ấm áp, bền chặt hơn.

Dù trong lĩnh vực kinh doanh, nghề nghiệp hay các mối quan hệ giao tế trong xã hội, bạn cũng cần biết cách cân bằng giữa hai kỹ năng nghe và nói. Nếu một trong hai quá nhiều, bạn nói nhiều hơn nghe hoặc ngược lại, thì đều làm giảm hiệu quả của giao tiếp. Bất cứ ai cũng cần học cách nói chuyện thật thuyết phục, có thiện cảm và có duyên, đồng thời cũng biết cách lắng nghe chân tình - đó chính là một trong những bí quyết dẫn bạn tới thành công!

Từ bây giờ, khi nói chuyện với bất kỳ ai, bạn thử chú ý: Có phải mình đang thao thao bất tuyệt, không cho người khác có cơ hội xen vào một lời nào hay không? Khi đến lượt người khác nói, bạn chỉ mải nghĩ tới những việc mình sẽ nói tiếp theo nên không thực sự lắng nghe những gì mà họ đang nói?

Nếu bạn không chăm chú lắng nghe, thì điều đó có nghĩa là bạn đang bỏ lỡ những thông tin cần thiết hoặc đôi khi hết sức quan trọng từ người khác. 

Bạn có thể thực hành nghệ thuật giao tiếp bằng cách chú ý lắng nghe nhiều hơn khi người khác đang nói. Nếu thấy chỗ nào còn mơ hồ, chưa thông suốt, bạn đừng ngại đặt những câu hỏi nhằm làm sáng tỏ vấn đề, ví dụ như: “Khi anh nói [... ], có phải ý của anh là [...] hay không?”, hay là “Có phải anh nói rằng anh [...]?”. Khi bạn biết chú ý nghe và có những biểu hiện hưởng ứng lại một cách tích cực với người khác lúc họ đang nói, đó cũng là lúc bạn đang làm cho mối quan hệ với họ trở nên tốt đẹp hơn.

Hãy đọc và suy ngẫm

“Những người không hiểu được sự im lặng của người khác, thì cũng chẳng hiểu được những gì họ nói.”

- Elbert Hubbard

“Để thấu hiểu được một sự thật, cần có hai người - một người để nói và một người để lắng nghe.”

- Henry David Thoreau

“Nói những gì mà bạn nghĩ, cũng quan trọng như là nghĩ những gì mà bạn nói.”

- Khuyết danh

========================================================================

Ngày thứ 10

Hoàn tất những điều đã hoạch định

Hãy nói những ngôn ngữ tích cực

TTO - Hãy bắt đầu bằng những câu nói khẳng định quyết tâm hoàn tất công việc của bạn: Tôi hiểu được tầm quan trọng của việc hoàn tất những gì mình đã đề ra.

• Tôi có khả năng hoàn tất những gì mà tôi đã bắt tay khởi sự.

• Trong mắt người khác, tôi là một con người chu đáo, luôn làm việc đến nơi đến chốn.

• Tôi sẵn sàng làm mọi việc và nhất định giải quyết cho xong những nhiệm vụ còn dang dở. 

Hãy tin mình sẽ làm được

Cách đây vài năm, tạp chí Parade có kể câu chuyện về một vận động viên chạy việt dã tên là John Stephen Akhwari, người Tanzania. Trong kỳ Thế vận hội vào năm 1968, Akhwari là người về đích sau cùng trong cuộc đua vượt qua chặng đường dài 26 dặm hết sức cam go và mệt mỏi. Đầu gối anh bị thương rất nặng, phải quấn băng, vì anh đã ngã nhiều lần trên đường chạy. Khi thấy anh cà nhắc lê từng bước chân đau buốt về tới đích, rất lâu sau khi người cuối cùng về đích, một phóng viên đã hỏi: “Điều gì đã động viên anh vượt qua hết chặng đường dài dù bị thương đau đớn đến như vậy?” Akhwari đáp: “Đất nước tôi, dân tộc tôi - những người đã tin tưởng và kỳ vọng nơi tôi rất nhiều - đã đề cử tôi đến với cuộc thi này là để về tới đích, chứ chẳng phải chỉ để xuất hiện ở vạch xuất phát ban đầu. Với sứ mệnh thiêng liêng ấy, tôi luôn tự nhủ rằng, dù thắng hay bại tôi cũng nhất quyết phải về tới đích. Trong cuộc đua này, tôi là người thua cuộc, là người về cuối cùng, nhưng với riêng mình, tôi là người chiến thắng, vì tôi đã vượt qua được chính mình. Tôi đã hoàn thành được trọng trách mà Tổ quốc tôi, dân tộc tôi đã giao cho tôi”.

Mục tiêu của Akhwari là kết quả cuối cùng - đó chính là không bỏ cuộc, là phải chạy về tới đích. Nếu như trước khi đến với cuộc thi này, anh xem đây chỉ là một dịp để học hỏi hơn là quyết tâm phải về tới đích, thì chắc chắn anh đã bỏ cuộc rồi.

Một thái độ như thế rất cần cho bất kỳ ai mỗi khi đề ra hay bắt tay vào làm bất cứ việc gì. Thậm chí, khi gặp những vấn đề hết sức bất lợi, tưởng chừng không tài nào vượt qua thì bạn cũng đừng vội nản chí, đánh mất niềm tin của mình, mà ngược lại, hơn bao giờ hết, bạn phải luôn tự nhủ với bản thân mình rằng: phải quyết tâm hoàn thành công việc và không cho phép mình được chần chừ một giây một phút nào cả!

Nếu bạn chưa thể hoàn tất các bước đi nhỏ thì chẳng bao giờ bạn đạt được những mục tiêu lớn lao. Nhiều người cứ mơ mộng và vẽ ra những viễn cảnh viển vông, không thực tế. Và cũng có không ít người thoạt đầu rất hăng hái bắt tay vào việc, nhưng họ chẳng bao giờ kiên quyết, toàn tâm toàn ý hoàn thành mà rất thường vội vàng bỏ cuộc vì những khó khăn trở ngại.

Hãy quyết tâm hành động

Trong bất cứ việc gì, bạn cũng nên liệt kê chi tiết những điều mình cần làm và luôn tự động viên mình phải đạt cho bằng được kết quả mong muốn nhất.

Chẳng hạn, mục tiêu của bạn là phải giảm cân với ước muốn có được một thân hình cân đối, khỏe mạnh. Bạn cần lên một kế hoạch tập luyện hợp lý để giúp cơ thể tiêu tốn nhiều năng lượng, đồng thời cũng phải nghĩ tới chế độ ăn uống hằng ngày của mình nữa. Bạn cần điều chỉnh chế độ ăn uống sao cho vừa có thể giảm cân, nhưng vẫn đảm bảo đủ lượng dinh dưỡng cần thiết cho hoạt động thể chất hàng ngày cũng như cho sự phát triển toàn diện của cơ thể. Nếu có lúc xuất hiện cảm giác chẳng còn muốn tiếp tục “cuộc chiến” loại bỏ những trọng lượng thừa này, thì hơn bao giờ hết, bạn không được bỏ cuộc. Chính lúc đó, bạn càng phải quyết tâm hơn để vượt qua những cảm giác chán nản nhất thời.

Càng gặp nhiều thử thách trong công việc và cuộc sống, thì sự hậu thuẫn từ phía gia đình, bạn bè càng trở thành “chất xúc tác” giúp bạn tôi luyện mình rắn rỏi, vững vàng hơn để có thể vượt qua mọi cám dỗ bỏ cuộc. Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn chính là từ nơi bạn. Chính hình ảnh rực rỡ về kết quả cuối cùng của công việc sẽ giúp bạn dẹp qua một bên những tư tưởng nản chí, thoái lui. 

Chiếc chìa khóa giúp bạn mở cánh cửa thành công, chính là: phải luôn tin tưởng mình sẽ vươn tới đích, tới sự hoàn tất mỹ mãn bằng tất cả tâm huyết, lòng kiên trì và nhẫn nại của mình!

Hãy đọc và suy ngẫm

“Nếu bạn cứ chần chừ, không thực sự bắt tay vào công việc thì chắc chắn công việc sẽ không bao giờ được hoàn tất.”

- Yoruba 

“Bạn có kết thúc được một công việc, thì một công việc khác mới có thể bắt đầu.”

- Khuyết danh